Hoe maak ik gebruik van mijn herroepingsrecht?

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

U kunt ook gebruik maken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de koop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht. Je kunt het formulier hier vinden.

Hoe snel wordt mijn retourmelding verwerkt

Als je de overeenkomst herroept, ontvangt je alle betalingen die je tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Mag ik natuurlijke vijanden retourneren

Biologische bestrijding (aaltjes en adalia) komen niet in aanmerking voor retourzending. De aaltjes en adalia vallen niet binnen het recht van herroeping vanwege de beperkte houdbaarheid.

De aaltjes Natuurlijke Vijanden vallen niet binnen het recht van herroeping omdat dit levende have betreft met een beperkte houdbaarheid. Dit is op basis van artikel 10, lid 8 uit onze Algemene Voorwaarden.

Bij onjuiste leveringen of beschadigde leveringen veroorzaakt door ECOstyle heb je uiteraard wel recht op retourzending. Hiervoor kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Wanneer waardevermindering

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen

Wie betaald de kosten voor de retourzending

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Vragen wij de goederen retour, omdat er een fout is gemaakt?, dan betalen wij de retourkosten voor de goederen.

Retouradres ECOstyle

Postadres

Postbus 127, 8430 AC Oosterwolde

EUROstyle B.V.

ECOstyle is een handelsmerk van EUROstyle BV
KvK Leeuwarden: 01065356
BTW nr.: NL803072454B01